마케팅 리포트 읽는 법 — 대표가 매달 확인할 숫자 4개

노출·조회·순위는 과정 지표입니다. 대표가 볼 결과 지표는 네 개 — ①이름 아닌 검색어 유입 비중(신규 발견) ②기록된 문의 수 ③문의의 채널 분포(예산 근거) ④문의→상담 전환율(콘텐츠 질). 이 넷이 없다면 리포트가 아니라 활동 보고서입니다.

숫자 ① 이름 아닌 검색어 비중

유입 검색어에서 사무소명 검색을 뺀 나머지가 '새 고객의 발견'입니다. 이 비중과 검색어 종류가 늘고 있다면 콘텐츠가 일하고 있는 것입니다.

숫자 ② 기록된 문의

전화+폼+채널톡을 합친 절대 수. '기록된'이 조건입니다 — 추적 없는 문의는 세지 못한 것이지 없는 것이 아니므로, 기록률부터 채우는 것이 선행 과제입니다.

숫자 ③ 채널 분포

문의가 어느 채널(자연검색·플레이스·광고·소개)에서 왔는지의 비율. 다음 달 예산과 시간을 어디에 둘지의 유일한 근거입니다.

숫자 ④ 상담 전환율

문의 중 실제 상담·수임으로 간 비율. 낮다면 문의의 질 문제 — 대개 콘텐츠가 잘못된 고객을 부르고 있다는 신호이고, 키워드 방향을 조정할 때입니다.

리포트 회의 5분 안건

①넷 중 지난달 대비 움직인 것 ②그 원인이 된 활동 ③다음 달에 늘릴 것 하나, 줄일 것 하나. 이 세 가지만 다루면 마케팅 회의는 5분이면 충분합니다.

자주 묻는 질문